Termini e Condizioni Generali di Prenotazione

1. Premessa
Le presenti Condizioni Generali regolano i termini e le modalità con cui il Cliente può effettuare una prenotazione presso la struttura ricettiva gestita da [Nome della Società/Gestore], con sede legale in [Indirizzo], P.IVA [Numero], di seguito denominata anche “Struttura”.

Con l’invio della richiesta di prenotazione, il Cliente accetta integralmente e senza riserva alcuna le presenti condizioni generali, che si intendono conosciute ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 e ss. c.c.

2. Oggetto del Contratto
La prenotazione ha ad oggetto la messa a disposizione temporanea, a favore del Cliente, di una suite per finalità esclusivamente ricettive, per un determinato periodo e secondo la tariffa concordata all’atto della conferma della prenotazione.

3. Modalità di Prenotazione e Conclusione del Contratto
3.1 Il contratto si intende concluso nel momento in cui la Struttura conferma per iscritto (via e-mail o attraverso sistema automatizzato) la ricezione del pagamento o dei dati di prenotazione del Cliente.
3.2 L’eventuale mancata ricezione della conferma non invalida la prenotazione qualora l’addebito dell’importo dovuto sia andato a buon fine.
3.3 Il Cliente è tenuto a verificare l’esattezza dei dati riportati nella conferma e a segnalare tempestivamente eventuali discordanze.

4. Prezzi, Modalità di Pagamento e Fatturazione
4.1 I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA nella misura di legge.
4.2 Salvo diversa indicazione, il pagamento anticipato dell’intero importo è condizione essenziale per la validità della prenotazione.
4.3 Eventuali servizi extra non inclusi nella tariffa saranno saldati in loco prima del check-out.
4.4 Il Cliente potrà richiedere fattura entro e non oltre il momento del check-in, fornendo tempestivamente i dati fiscali necessari.

5. Orari di Check-in e Check-out
5.1 L’orario di accesso alla suite (check-in) è definito in fase di prenotazione e confermato nella comunicazione ricevuta.
5.2 Il Cliente è tenuto a rilasciare la suite (check-out) entro l’orario previsto. Ritardi superiori ai 15 minuti comportano l’addebito di un supplemento secondo tariffario.
5.3 All’arrivo, il Cliente dovrà esibire un documento di identità in corso di validità. In mancanza, la Struttura si riserva il diritto di negare l’accesso senza obbligo di rimborso.

6. Recesso, Cancellazioni e Modifiche
6.1 Le prenotazioni sono non rimborsabili salvo diversa indicazione scritta da parte della Struttura.
6.2 L’eventuale recesso da parte del Cliente comporta la perdita dell’importo versato a titolo di caparra confirmatoria o saldo.
6.3 Le modifiche a data e orario sono ammesse, previa disponibilità, se comunicate con almeno 24 ore di anticipo.
6.4 In caso di no-show (mancata presentazione), la Struttura tratterrà l’importo versato e potrà rendere nuovamente disponibile la suite.

7. Divieti, Responsabilità e Obblighi dell’Ospite
7.1 È severamente vietato fumare all’interno della suite, introdurre animali non autorizzati, o permettere l’accesso a soggetti non registrati.
7.2 Il Cliente è tenuto a utilizzare gli spazi, gli impianti e gli arredi con la massima diligenza, rispondendo per ogni danno arrecato, anche accidentalmente.
7.3 Eventuali anomalie o malfunzionamenti devono essere segnalati immediatamente.
7.4 La Struttura si riserva il diritto di allontanare il Cliente in caso di comportamenti molesti o contrari al buon costume, senza obbligo di rimborso.

8. Privacy e Trattamento dei Dati Personali
8.1 I dati personali forniti dal Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e delle normative italiane vigenti in materia.
8.2 L’informativa completa è disponibile presso la Struttura e sul sito web ufficiale.

9. Cause di Forza Maggiore
9.1 La Struttura non potrà essere ritenuta responsabile per eventi non imputabili alla propria condotta, inclusi disservizi causati da blackout, calamità naturali, scioperi, pandemie, guasti tecnici o provvedimenti dell’autorità pubblica.
9.2 In tali casi, al Cliente potrà essere riconosciuto un voucher o un cambio data, a discrezione della Struttura.

10. Foro Competente e Legge Applicabile
10.1 Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.
10.2 Per ogni controversia derivante dal presente contratto sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo ove è situata la sede legale della Struttura.